無錫嘉力凱秉承“品質(zhì)為本,服務(wù)至上”的服務(wù)原則
對于售出的每一臺產(chǎn)品,我們會以積極熱情的服務(wù)態(tài)度,將最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)給我們的每一位客戶。
免費質(zhì)保
起重機免費質(zhì)保期一年
免費維修
質(zhì)保期內(nèi)免費維修;提供永久維修服務(wù),超過質(zhì)保期,只收取成本費和人工費
免費更換
免費更換
維修時效
全國范圍內(nèi)故障響應(yīng)時間不超過四小時。對于緊急故障情況,售后工程師會在第一時間與客戶溝通,提出應(yīng)急解決方案,最大限度降低客戶損失
技術(shù)服務(wù)
提供定期的技術(shù)和服務(wù)咨詢,使設(shè)備長久保持最佳使用性能
產(chǎn)品升級
及時跟蹤客戶需要,提供產(chǎn)品升級服務(wù)
回收換新
可對廢舊設(shè)備進行折價回收,以舊換新,有效節(jié)省客戶使用成本
建立檔案
為每一個客戶建立使用檔案,提供全方位系統(tǒng)性的診斷和服務(wù)